Fintech
Reconstruir el onboarding fintech alrededor de la confianza
Un recorrido de adquisición y onboarding rediseñado para convertir la complejidad regulatoria en confianza.
El reto
Los prospectos abandonaban el proceso cuando aparecían requisitos de identidad, cumplimiento y configuración de cuenta sin suficiente contexto.
Enfoque
Qué cambiamos
Rediseñamos la experiencia alrededor de progreso visible, explicaciones claras y prueba adaptativa, y conectamos el sitio de marketing con el flujo de aplicación en un solo sistema coherente.
+34%Onboarding completado
−28%Contactos a soporte
+41%Conversión móvil
Resultado
Más usuarios calificados completaron el onboarding, bajaron las consultas a soporte y la marca ganó una posición premium más sólida.
